Responsible Gaming

gxy | การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
เพราะความสนุกที่ดี
ต้องมาพร้อมกับสติ

gxy เชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นแหล่งความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา เราจึงสร้างเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติ รู้ขีดจำกัดของตัวเอง และสนุกได้ในระยะยาว


คำเตือนสำคัญ — การเดิมพันมีความเสี่ยง

การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น และมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงิน กรุณาเดิมพันเฉพาะในจำนวนที่คุณรับได้หากสูญเสียไป อย่าใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้สำหรับค่าใช้จ่ายสำคัญในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเรียน มาเดิมพัน และอย่าตามเงินที่เสียไปแล้ว

เครื่องมือที่ gxy มอบให้

6 ฟีเจอร์ที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่

ตั้งวงเงินการเดิมพัน

กำหนดวงเงินสูงสุดที่จะเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดอนุญาตให้เดิมพันโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบใหม่

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลา และล็อกเซสชันโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด

ตั้งวงเงินฝากเงิน

จำกัดยอดเงินที่สามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละช่วงเวลา เป็นวิธีที่ดีในการควบคุมงบประมาณโดยรวมโดยไม่ต้องพึ่งพาแค่ตัวเอง

พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)

หยุดพักจากแพลตฟอร์มได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างพัก บัญชีจะยังอยู่ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเดิมพันได้

ยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion)

ขอระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 3 เดือน ขึ้นไปจนถึงถาวร ในช่วงนี้บัญชีจะไม่ถูกเปิดใช้งานไม่ว่าจะมีการร้องขอใดๆ ก็ตาม

การแจ้งเตือนและรายงาน

ดูสถิติการเล่นย้อนหลังของตัวเองได้ตลอดเวลา รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานหรือใช้เงินเยอะกว่าปกติ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

วิธีใช้เครื่องมือ
ควบคุมการเล่น

กระบวนการขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นใน gxy ทำได้ง่ายๆ ไม่ต้องรอนาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือทุกขั้นตอน

1
เข้าสู่ระบบบัญชี gxy

ไปที่ หน้าเข้าสู่ระบบ และล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

2
ไปที่การตั้งค่าบัญชี

เลือกเมนูโปรไฟล์ จากนั้นเลือก "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming"

3
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

เลือกประเภทวงเงิน เวลาพัก หรือ Self-exclusion ตามความต้องการของคุณ

4
ยืนยันการตั้งค่า

ระบบจะให้คุณยืนยันการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง การตั้งค่าจะมีผลทันทีหรือตามระยะเวลาที่กำหนด

5
ติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ

ทีมซัพพอร์ต gxy พร้อมช่วยตั้งค่าหรืออธิบายรายละเอียดตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน [email protected]

เครื่องมือแต่ละประเภท
มีผลอย่างไร

วงเงินเดิมพัน / ฝากเงิน

เมื่อตั้งแล้ว จะลดได้ทันที แต่ถ้าต้องการเพิ่มวงเงิน ระบบจะรอ 24–72 ชั่วโมงก่อนให้มีผล เพื่อป้องกันการตัดสินใจในอารมณ์ชั่ววูบ

มีผลทันที (กรณีลด)
Cool-off Period (พักชั่วคราว)

บัญชียังคงอยู่แต่เข้าสู่ระบบไม่ได้ตลอดช่วงพัก โปรโมชั่นและการสื่อสารทางการตลาดจะหยุดส่งในช่วงนี้ด้วย

มีผลทันที
Self-exclusion (ยกเว้นตัวเอง)

บัญชีถูกระงับสมบูรณ์ gxy จะไม่ส่งโปรโมชั่น ไม่รับคำขอเปิดบัญชีใหม่ในชื่อเดิม และไม่มีการยกเว้นเป็นรายกรณีระหว่างช่วงเวลานี้

มีผลทันที / ถาวร

ลองประเมินตัวเอง —
คุณเล่นอย่างมีสติแค่ไหน?

ลองอ่านคำถามเหล่านี้และตอบกับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถามหลายข้อ อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมหรือขอความช่วยเหลือ

1

คุณเคยเดิมพันด้วยเงินที่ตั้งไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเรียนหรือไม่?

2

คุณรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?

3

คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ หรือรู้สึกหงุดหงิดเมื่อต้องหยุดหรือไม่?

4

คุณคิดเรื่องการเดิมพันบ่อยๆ แม้ในเวลาทำงาน เรียน หรืออยู่กับครอบครัวหรือไม่?

5

คุณเคยโกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับเวลาที่ใช้กับการเดิมพันหรือเงินที่เสียไปหรือไม่?

6

คุณเคยเล่นเพื่อตามเงินที่เสียไปก่อนหน้า หรือรู้สึกว่าต้องเล่นต่อจนได้เงินคืนหรือไม่?

7

การเดิมพันทำให้คุณรู้สึกวิตกกังวล เครียด หรือส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์และชีวิตประจำวันหรือไม่?

ถ้าคุณตอบว่าใช่กับ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาใช้เครื่องมือ Self-exclusion หรือพูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจ และอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมซัพพอร์ต gxy เพื่อขอความช่วยเหลือ

สัญญาณของการเล่นที่ดี

  • เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาการเงินหรือหนีจากความเครียด
  • กำหนดงบประมาณล่วงหน้าและหยุดเมื่อหมดงบ ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
  • มองการเดิมพันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้
  • หยุดได้เมื่อต้องการ ไม่มีความรู้สึกบังคับหรือขาดไม่ได้
  • ไม่เล่นหลังดื่มแอลกอฮอล์หรือในสภาวะอารมณ์แปรปรวน
  • รู้ว่าทุกเกมมีความเสี่ยง ไม่มีระบบที่การันตีชนะ
  • สมดุลระหว่างการเล่นกับกิจกรรมอื่นในชีวิต
จำไว้เสมอ: ไม่มีใครแพ้ทุกครั้ง และไม่มีใครชนะทุกครั้ง ความสนุกอยู่ที่กระบวนการ ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์

การป้องกันผู้เยาว์

gxy มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการ กระบวนการ KYC จะยืนยันอายุของสมาชิกทุกคน และบัญชีใดที่พบว่าผู้เยาว์ใช้งานจะถูกปิดทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์ม สามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก หรือติดต่อ gxy เพื่อรายงาน เราจะดำเนินการทันที

gxy ใช้การยืนยันอายุผ่าน KYC ในทุกบัญชีก่อนอนุมัติการใช้งานเต็มรูปแบบ

เคล็ดลับการเล่นอย่างฉลาดสำหรับคนไทย

จากประสบการณ์ของสมาชิก gxy หลายหมื่นคนทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ไปจนถึงชลบุรี มีเคล็ดลับที่ได้ผลจริงสำหรับการเล่นอย่างสนุกและยั่งยืน

  • ตั้งงบประมาณ "เงินเล่น" ให้ชัดเจนก่อนเริ่มทุกครั้ง และยึดถือมันเสมอ
  • เล่นเกมที่คุณเข้าใจ ลองโหมด Demo ก่อนใช้เงินจริงในเกมใหม่ๆ
  • พักเป็นช่วงๆ ทุก 30–60 นาที ลุกขึ้นยืด เดินเล่น หรือดื่มน้ำ
  • ไม่เล่นเพื่อ "ตาม" ยอดเสีย วางแผนว่าถ้าเสียถึงจุดนี้จะหยุด แล้วทำตามนั้น
  • ใช้ฟีเจอร์ตั้งวงเงินใน gxy เป็นตัวช่วย อย่าพึ่งพาแค่ความมุ่งมั่นของตัวเองอย่างเดียว
  • มองว่าเงินที่ชนะมาเป็นกำไร ไม่ใช่ทุนที่ต้องเอาไปเสี่ยงต่อ

gxy พร้อมช่วยเสมอ

ถ้าวันไหนรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มควบคุมชีวิตคุณ ไม่ใช่คุณควบคุมมัน อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ทีมซัพพอร์ต gxy ผ่านการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับเรื่องนี้โดยเฉพาะ

เราจะช่วยตั้งค่าเครื่องมือควบคุม จัดการบัญชีของคุณ และแนะนำทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ โดยไม่มีการตัดสินใดๆ ทุกอย่างเป็นความลับ

ติดต่อทีมซัพพอร์ต gxy

อีเมล: [email protected]
หัวข้อ: "ขอความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ"
ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ความมุ่งมั่นของ gxy

gxy ไม่ได้มองแค่ตัวเลขผู้ใช้งาน เราสนใจว่าสมาชิกทุกคนมีประสบการณ์การเล่นที่ดี ยั่งยืน และปลอดภัย นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาเครื่องมือ Responsible Gaming อย่างจริงจัง

  • เราไม่ส่งโปรโมชั่นให้สมาชิกที่อยู่ในโหมด Self-exclusion หรือ Cool-off
  • ทีมงานได้รับการฝึกอบรมเรื่อง Responsible Gaming เป็นประจำทุกปี
  • ระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
  • เครื่องมือควบคุมทุกตัวใช้ได้ฟรีและไม่มีข้อจำกัดในการเข้าถึง
  • นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนเท่าเทียมกัน ไม่มียกเว้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่อง
การเล่นอย่างรับผิดชอบ

มี 2 ทางเลือกหลัก คือ Cool-off (พักชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์) และ Self-exclusion (ระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 3 เดือนถึงถาวร) คุณสามารถตั้งค่าได้เองในบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต gxy ที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ทันที

การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะมีระยะรอ 24–72 ชั่วโมง ก่อนที่จะมีผล กฎนี้มีเพื่อปกป้องคุณจากการตัดสินใจในช่วงที่อารมณ์ขึ้นสูงหรืออยากตามเงินที่เสียไป

ใช่ ยอดเงินคงเหลือในบัญชียังคงอยู่และสามารถถอนออกได้ตามกระบวนการปกติ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต gxy เพื่อขอถอนยอดคงเหลือก่อนที่บัญชีจะถูกระงับ ทีมงานจะดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด

ไม่ เมื่อบัญชีอยู่ในโหมด Cool-off หรือ Self-exclusion ระบบ gxy จะหยุดส่งโปรโมชั่น อีเมลการตลาด และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับการเดิมพันทั้งหมด คุณจะยังรับแจ้งเตือนเรื่องความปลอดภัยของบัญชีตามปกติ

ทีมซัพพอร์ต gxy พร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อได้ที่ [email protected] สำหรับการบำบัดและคำปรึกษาเชิงลึก แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณโดยตรง

สำหรับ Self-exclusion ระยะสั้น (3–12 เดือน) บัญชีจะไม่ถูกเปิดอัตโนมัติ คุณต้องยื่นคำขอเปิดใช้งานอีกครั้งผ่านทีมซัพพอร์ต และจะมีการพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนอนุมัติ สำหรับ Self-exclusion แบบถาวร บัญชีจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก

เล่นอย่างสนุก เล่นอย่างปลอดภัย

เข้าร่วม gxy แล้วสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณสนุกได้อย่างยั่งยืน มีเครื่องมือครบครันและทีมซัพพอร์ตพร้อมดูแลคุณตลอดทาง